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Nous proposons actuellement la livraison standard et la livraison rapide avec suivi pour les commandes en France métropolitaine.

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LIVRAISON STANDARD

Nous nous efforçons de livrer votre commande en fonction du nombre de jours indiqués dans le tableau ci-dessus, selon votre pays de livraison. Cependant, en périodes de haute activité, les livraisons peuvent prendre plus de temps. Nous vous rappelons que le samedi et le dimanche ne sont pas comptés comme jours ouvrables. Si vous n’avez pas reçu votre commande dans la limite du nombre de jours indiqués dans le tableau ci-dessus, veuillez contacter notre Service client.

Veuillez noter que toutes les commandes sont expédiées depuis le Royaume-Uni.

Veuillez noter également qu'aucun changement d'adresse de livraison ne peut être effectué après le passage de votre commande.

Votre commande peut vous être remise par le service de poste de votre localité ou par livreur. La livraison de la plupart des commandes, en fonction de votre localité, est effectuée par le service de poste local, vous recevrez donc votre colis par courrier. Si vous n'êtes pas présent(e) lors de la livraison, un avis peut être laissé par la poste pour vous indiquer comment et quand récupérer votre colis.

Les commandes plus importantes seront livrées par livreur. Le livreur peut éventuellement laisser votre commande à un voisin. Si vous n'êtes pas présent(e) lors de la livraison, un avis peut être laissé par le livreur pour vous indiquer comment et quand récupérer votre colis. Une signature peut être requise pour les commandes plus importantes. Si vous désirez préciser un lieu sûr ou un voisin particulier à qui laisser votre colis, vous pouvez ajouter ces instructions dans l'espace prévu à cet effet sur la dernière page de votre commande.

LIVRAISON RAPIDE AVEC SUIVI

Nous nous efforçons de livrer votre commande en fonction du nombre de jours indiqués dans le tableau ci-dessus, selon votre pays de livraison. Cependant, en périodes de haute activité, les livraisons peuvent prendre plus de temps. Nous vous rappelons que le samedi et le dimanche ne sont pas comptés comme jours ouvrables. Si vous n’avez pas reçu votre commande dans la limite du nombre de jours indiqués dans le tableau ci-dessus, veuillez contacter notre Service client.

Les commandes rapides avec suivi seront livrées par livreur. Le livreur peut éventuellement laisser votre commande à un voisin. Si vous n'êtes pas présent(e) lors de la livraison, un avis peut être laissé par le livreur pour vous indiquer comment et quand récupérer votre colis. Une signature peut être requise pour les commandes plus importantes. Si vous désirez préciser un lieu sûr ou un voisin particulier à qui laisser votre colis, vous pouvez ajouter ces instructions dans l'espace prévu à cet effet sur la dernière page de votre commande.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES:

Veuillez noter également qu'aucun changement d'adresse de livraison ne peut être effectué après le passage de votre commande.

Les jours fériés britanniques ne sont pas comptés comme jours ouvrables, merci de compter un jour supplémentaire pour les commandes effectuées durant ces périodes:

• 1er Janvier 2020 - Jour de l'an

• 10 Avril 2020 - Vendredi Saint

• 13 Avril 2020 - Lundi de Pâques

• 8 Mai 2020 - Early May Bank Holiday

• 25 Mai 2020 - Spring Bank Holiday

• 31 Août 2020 - Summer Bank Holiday

• 25 Décembre 2020 - Noël

• 28 Décembre 2020 - Boxing Day

Comptez un jour ouvrable supplémentaire pour les livraisons dont le délai comprend un jour férié international.

Afin d'accéder au suivi de votre commande, il vous faudra vous munir de votre numéro de suivi. Celui-ci se trouve habituellement dans votre email de confirmation d'expédition.

Si votre numéro de suivi commence par RML, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'effectuer le suivi de votre colis.

La plupart des colis arrive à destination sous 1 semaine, cependant certaines destinations nécessitent un délai plus long.

Si votre numéro de suivi commence par 1550, veuillez cliquer ici pour accéder au suivi de votre colis.

Si votre numéro de suivi commence par la lettre E, veuillez cliquer ici pour accéder au suivi de votre colis.

La plupart des colis arrivant à destination sous une 1 semaine, nous ne prendrons donc pas de réclamation en compte avant que cette période soit écoulée. Si après cette période votre colis n'est pas arrivé, veuillez cliquer ici pour contacter le Service client.

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Toutes les tailles et mesures sont approximatives. Cependant, nous faisons tout notre possible pour nous assurer qu'elles soient aussi justes que possible. Sauf indication contraire, les tailles indiquées sont les tailles du Royaume-Uni. Veuillez vous référer au guide des tailles pour toute clarification.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que tous les détails et descriptions des produits apparaissant sur le site Web soient corrects au moment où les informations ont été saisies sur notre système.

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Toute remise acquise par la saisie d'un code promotionnel ne sera pas appliquée avant que la commande ne soit acceptée mais sera détaillée sur la facture.

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