This site ships to Indonesia
  • LIVRAISON INTERNATIONALE GRATUITE SUR TOUTES LES COMMANDES - DURÉE LIMITÉE

Privacy & Cookies

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DECLARATION SUR LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Toutes les références dans la présente déclaration à "nous" et Topshop sont des références à Top Shop/Top Man Limited (agissant sous la dénomination de Topshop). Chez Topshop nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Vous trouverez notre déclaration sur la politique de protection des données à caractère personnel ci-dessous. Nous vous informerons des modifications que nous pourrions être amenés à apporter à cette déclaration en la mettant à jour sur notre site internet.

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS?
Nous demandons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre adresse email et votre âge pour toute inscription à des concours, tombolas ou lettres d'information. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous vous demandons, outre les informations listées ci-dessus, une adresse de livraison et des informations sur le moyen de paiement. Nous pouvons, par le biais de sondages en ligne et d'autres demandes, obtenir des informations sur l'usage que vous faites de notre site internet pour nous aider à le développer et l'améliorer.

COMMENT CES DONNÉES SONT-ELLES UTILISÉES?

Vos données vont nous permettre de traiter votre commande et de vous informer des importants changements intervenant dans les fonctionnalités. Elles servent aussi dans un but statistique ou pour la réalisation d'enquêtes, afin d'améliorer ce site internet et les services que nous vous proposons. Nous pouvons également à tout moment vous adresser (par email ou par la poste) des informations au sujet des produits et services, ainsi que des promotions et offres spéciales de Topshop. Si vous ne voulez pas être contacté sur ces sujets, nous vous offrons plusieurs possibilités de nous informer de vos préférences commerciales:

- Tout message électronique ou lettre d'information de notre part contiendra des informations sur la manière de vous désinscrire; ou
- Envoyez un email à notre Service Client à l'adresse feedback@topshop.com en indiquant « se désinscrire » dans le champ Objet de votre email; ou
- Ecrivez-nous à l'adresse Customer Services, Arcadia Group Limited, Colegrave House, 70 Berners Street, London W1T 3NL, Angleterre.

En contrôlant votre demande de biens ou de services, nous pouvons utiliser vos informations dans un but de prévention et de détection des fraudes.
Arcadia Group Brands Limited est un responsable de données soumis à la loi sur la protection des données de 1998 (la « Loi »). Nous nous conformons aux usages, procédures, et exigences fixés par la Loi pour nous assurer que les informations personnelles que vous nous donnez sont conservées en sécurité et traitées correctement et légalement.

QUELLES INFORMATIONS PARTAGEONS-NOUS AVEC DES TIERS?
Nous pouvons conclure des accords avec d'autres sociétés pour fournir certains services, comprenant le traitement des cartes bancaires, la livraison, la vérification de noms et d'adresses, la distribution d'emails, les études de marché et la gestion des promotions. Nous ne communiquons à ces sociétés que les informations dont elles ont besoin pour délivrer leurs services, et nous collaborons étroitement avec elles pour nous assurer que vos données personnelles sont respectées et protégées. Ces sociétés n'ont pas le droit d'utiliser ces informations dans le cadre de leurs propres activités commerciales, ni de partager ces informations avec qui que ce soit en dehors de Topshop. Nous ne communiquerons vos informations à aucune autre société du Groupe Arcadia ni à aucun tiers pour leur propre activité commerciale, à moins que vous ne nous y autorisiez.
L'une des raisons pour lesquelles nous pouvons révéler votre adresse et votre code postal est d'effectuer une vérification auprès de l'IMRG Security Alert, ou de tout autre programme de prévention des fraudes. Nous pouvons aussi révéler des informations spécifiques à la demande de l'administration, en application d'une décision de justice, ou lorsque la loi l'exige. Nous pouvons aussi partager des informations avec des sociétés participant à la protection contre les fraudes ou la recherche de fraudes. Nous ne communiquons pas d'informations à ces agences ou sociétés dans un but commercial.

COOKIES
Un Cookie est un petit fichier de données qui est stocké sur votre ordinateur par votre navigateur internet. Nous utilisons des Cookies pour conserver la trace de votre session d'achat en cours, afin de vous permettre d'accéder à votre panier à tout moment et de personnaliser votre navigation. Si vous n'acceptez pas les Cookies, vous ne serez pas en mesure d'utiliser notre site internet. Veuillez consulter le contenu du menu Aide de votre navigateur pour plus d'informations sur l'autorisation ou l'interdiction des Cookies.

LIEN VERS DES SITES DE TIERS
Afin d'améliorer la qualité de nos services, nous pouvons à tout moment inclure sur notre site internet des liens renvoyant vers des sites de tiers. Ces sites ont une politique de protection des données à caractère personnel différente et indépendante de la nôtre. Nous vous invitons à consulter leur déclaration relative à la protection des données à caractère personnel lorsque vous les visitez. La présente déclaration ne concerne que notre site internet et aucun autre. Nous n'assumons donc aucune responsabilité pour le contenu et les activités de ces sites de tiers.
Données personnelles des enfants sur notre site internet
Notre site internet n'est pas destiné à l'usage d'enfants âgés de moins de 14 ans, et nous ne collecterons jamais en connaissance de cause d'informations concernant une personne âgée de moins de 14 ans.

CESSION D'ACTIFS
Dans l'hypothèse peu probable où Topshop ou ses actifs seraient cédés, les informations relatives aux consommateurs feraient bien entendu partie des actifs transférés.

 

Cookies

Ce site Internet se sert de cookies (fichiers témoins) pour collecter des informations.

  • Qu'est qu'un cookie?
  • Utilisation des cookies sur ce site Internet
    • Nos cookies
    • Les cookies émanant de tiers
  • Comment gérer les cookies

QU'EST QU'UN COOKIE?
Les cookies sont de petits fichiers composés de lettres et de chiffres qui sont téléchargés sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou tout autre dispositif mobile, lors de votre accès à certains sites. Les cookies permettent au site Internet de reconnaître le périphérique de l'utilisateur et d'aider votre moteur de recherche à naviguer dans ce site Internet en vous permettant de vous y connecter de manière automatique ou en mémorisant les paramètres sélectionnés au cours d'une visite antérieure. Les cookies ne nuisent pas à votre ordinateur. Pour en savoir plus sur les cookies en général, vous pouvez vous rendre sur le site www.allaboutcookies.org.

UTILISATION DES COOKIES SUR CE SITE INTERNET
Les cookies nous aident à vous procurez une expérience satisfaisante lors de votre visite sur ce site. En outre, ils vous permettent d’utiliser pleinement le service de vente en ligne et les fonctions personnalisées du site. Les cookies ne nous servent pas à collecter ni à enregistrer des informations, telles que votre nom, votre adresse et vos informations bancaires.

Les cookies sont utilisés sur ce site Internet pour les motifs suivants:

  • pour des fonctions techniques essentielles au bon fonctionnement de ce site Internet, notamment effectuer le suivi de votre session d'achat actuelle ou vous permettre de confirmer votre commande et de procéder au règlement;
  • pour vous distinguer des autres utilisateurs du site, ce qui nous permet de personnaliser votre expérience de shopping en nous assurant que ce site Internet et les publicités affichées correspondent mieux à vos domaines d'intérêt, nous pouvons ainsi mémoriser vos choix (votre nom d'utilisateur, votre langue ou votre pays) jusqu’à votre prochaine visite sur le site;
  • pour collecter des informations statistiques concernant la manière dont les visiteurs de ce site Internet l'utilisent, afin d'améliorer son fonctionnement et de mesurer le succès des concours et des campagnes;
  • pour nous permettre de remplir nos obligations contractuelles envers des tiers, par exemple le paiement d'un partenaire si vous avez effectué un achat sur ce site Internet après y avoir accédé en cliquant sur un lien affiché sur le site du dit partenaire. 

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Sauf si vous avez configuré les paramètres de votre navigateur afin que celui-ci les refuse, les cookies sont installés lors de votre accès à ce site. En utilisant et en navigant sur ce site, vous donnez votre accord pour que les cookies soient utilisés conformément à cette politique. Si vous désirez refuser, vous devez soit désactiver les cookies, soit ne pas utiliser ce site. Consultez la section Comment les gérer pour savoir comment gérer et désactiver les cookies.

Ci-dessous se trouve la liste des principaux cookies que nous installons lors de votre accès au site et une description de leur utilisation:

Nom du cookie
Finalité du cookie
userCountry, userCurrencySymbol, user Explicit, userLangId, userLanguage, userPreferredUrl, userprefs, userSalesCatalogId, userStoreId, viewed, WC_ACTIVE_POINTER, WC_AUTHENTICATION, WC_PERSISTENT, WC_SESSION_ESTABLISHED, WC_USERACTIVITY, SessionExists, ShowAlert, arc-33056-recently-viewed, JSESSIONID, mdr_browser
Ces cookies mémorisent vos préférences à partir de vos visites précédentes. Ils vous permettent d'ajouter des articles à votre panier et de sauvegarder votre panier. Ce site Internet ne fonctionnerait pas correctement sans ces cookies
_utma, _utmb, _utmc, _utmz
Ces cookies activent le logiciel Google Analytics. Il nous aide à capter et à analyser des informations sur les visiteurs, telles que l'utilisation du navigateur et le nombre de nouveaux visiteurs. Ces informations nous aident à améliorer notre site Internet et votre expérience de shopping mais aussi à rendre nos campagnes publicitaires plus pertinentes.
Les données stockées par ces cookies ne contiennent jamais de données à caractère personnel à partir desquelles il serait possible d'établir votre identité.
_#env, _#lps, _#sess, _#srchist, _#tsa, _#uid, _#vdf Nous travaillons avec DC Storm afin de rendre nos campagnes publicitaires plus pertinentes. Les cookies DC Storm nous permettent de savoir sur quelles campagnes publicitaires vous cliquez et auxquelles vous réagissez. Les données collectées ne contiennent aucune donnée à caractère personnel à partir de laquelle il serait possible d'établir votre identité.
_qsst, _qst, _qubitTracker cookies, _qPageNum_*nom de la marque*
Ces cookies activent le logiciel Qubit Analytics. Ce logiciel nous aide à capter et à analyser des informations sur les visiteurs, telles que l'utilisation du navigateur, le nombre de nouveaux visiteurs, les réponses aux activités marketing et les horaires d'achat. Ces informations nous aident à améliorer notre site Internet et votre expérience de shopping mais aussi à rendre nos campagnes publicitaires plus pertinentes. Les données stockées par ces cookies ne contiennent jamais de données à caractère personnel à partir desquelles il serait possible d'établir votre identité
peerius_ct, peerius_rid, peerius_sess, peerius_user Ces cookies activent le logiciel Peerius. Ce logiciel nous permet de formuler des recommandations de produits présentant un intérêt éventuel pour vous, en fonction des pages que vous ou d'autres utilisateurs avez consultées.
s_cc, s_sq, s_vi  Ces cookies activent le logiciel SiteCatalyst analytics, fourni par Adobe. Ce logiciel nous aide à capter et à analyser des informations sur les visiteurs, telles que l'utilisation du navigateur, le nombre de nouveaux visiteurs, les réponses aux activités marketing et les horaires d'achat. Ces informations nous aident à améliorer notre site Internet et votre expérience de shopping mais aussi à rendre nos campagnes publicitaires plus pertinentes.
s_campaign, s_ev20, _#tsa Ces cookies nous indiquent comment vous avez accédé à notre site Internet et de quel autre site vous provenez. Cela nous aide à savoir quel est le canal marketing le plus efficace. Ils nous permettent également de rémunérer des sites externes pour vous avoir redirigé vers notre site.


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

LES COOKIES FLASH
Pour diffuser une vidéo sur le site topshop.com, nous pouvons utiliser Adobe Flash Player. Adobe se sert des cookies de Flash pour optimiser votre expérience d'utilisateur. Si vous désirez désactiver ou supprimer un cookie Flash, veuillez consulter la section Paramètres de sécurité d'Adobe Flashplayer. Nous vous rappelons que si vous désactivez les cookies Flash, vous ne pourrez plus avoir accès à certaines fonctionnalités de notre site Internet qui utilise Adobe Flash Player, comme les vidéos.

Certains cookies peuvent être installés par des tiers au cours de votre visite sur leur site Internet. Ces tiers peuvent être des fournisseurs qui travaillent en partenariat avec nous pour vous fournir notre site Internet, des entreprises qui participent avec nous à des programmes commerciaux affiliés ou d'autres tiers. Ces cookies sont contrôlés par des tiers. Par conséquent, veuillez consulter les sites Internet de ces tiers pour obtenir de plus amples informations sur leurs cookies et la gestion de ceux-ci. Ces cookies émanant de tiers ne collectent pas de données personnelles à partir desquelles ces tiers pourraient identifier des clients individuellement. Parmi nos partenaires tiers susceptibles d’installer des cookies sur ce site Internet, nous comptons les entités suivantes:

Partenaire commercial Finalité du cookie
Struq Struq se sert de cookies pour vous fournir des publicités personnalisées lors de votre visite sur d'autres sites Internet sélectionnés. Nous souhaitons continuer à afficher des contenus qui vous correspondent. Cependant, vous pouvez décider ne plus souscrire à ce type de publicités de manière permanente en consultant la page http://www.struq.com/consumer-opt-out/index.php.
Veuillez noter que, si vous supprimez aussi vos cookies, nous ne saurons plus que vous vous êtes désinscrit. Par conséquent, les bannières de Struq réapparaitront lors de votre prochaine visite de sites sélectionnés.
Criteo Criteo se sert de cookies pour vous fournir des publicités personnalisées lors de votre visite sur d'autres sites Internet sélectionnés. Nous souhaitons continuer à afficher des contenus qui vous correspondent. Cependant, vous pouvez décider ne plus souscrire à ce type de publicités de manière permanente en consultant la page
http://www.criteo.com/us/privacy-policy
Veuillez noter que, si vous supprimez aussi vos cookies, nous ne saurons plus que vous vous être désinscrit. Par conséquent, les bannières de Struq réapparaitront lors de votre prochaine visite de sites sélectionnés.
ecustomeropinions.com Afin de vous fournir un meilleur service, nous vous demanderons occasionnellement de participer à des enquêtes. L'unique finalité de ce cookie est de mémoriser si nous vous avons récemment sollicité. Il ne contient aucune information personnelle.
Awin1, Commission Junction, Linkshare, Zanox Ces cookies sont installés seulement si vous vous rendez sur la page de confirmation une fois votre commande réglée. Il est utilisé afin de garder la trace d'un site (affilié) qui a renvoyé un utilisateur vers nous et envers lequel nous sommes redevables d'une commission.



BOUTONS LIÉS À DES RÉSEAUX SOCIAUX

Si vous « partagez » le site topshop.com avec vos amis à travers des réseaux sociaux, comme Facebook, Google et Twitter, ces sites Internet tiers peuvent vous envoyer des cookies. Nous n'avons pas de contrôle sur les paramètres de ces cookies. Nous vous suggérons donc de consulter ces sites Internet tiers pour obtenir de plus amples informations sur leurs cookies et de la gestion de ceux-ci.

LES COOKIES FLASH
Pour diffuser une vidéo sur le site topshop.com, nous pouvons utiliser Adobe Flash Player. Adobe se sert des cookies de Flash pour optimiser votre expérience d'utilisateur. Si vous désirez désactiver ou supprimer un cookie Flash, veuillez consulter la section Paramètres de sécurité d'Adobe Flashplayer. Nous vous rappelons que si vous désactivez les cookies Flash, vous ne pourrez plus avoir accès à certaines fonctionnalités de notre site Internet qui utilise Adobe Flash Player, comme les vidéos.

Vous pouvez activer ou désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur afin qu’il les accepte ou les refuse. La manière dont vous pouvez effectuer cette action dépend du navigateur que vous utilisez. Vous trouverez ci-dessous des informations vous expliquant comment savoir quel navigateur vous utilisez et comment gérer les cookies. Nous vous rappelons que si les cookies ne sont pas activés sur votre ordinateur, vous ne pourrez plus avoir accès à certaines fonctionnalités du site. Vous ne pourrez notamment pas ajouter de produits à votre panier pour les acheter.

QUEL EST LE NAVIGATEUR QUE J'UTILISE?
Si vous utilisez un PC, allez au menu « Aide » et sélectionnez l'option « À propos de »
Si vous utilisez un Mac, cliquez sur le menu Apple dans le navigateur et sélectionnez l'option « À propos de ».

Une fois que vous savez quel navigateur vous utilisez, suivez les instructions ci-dessous pour vérifier si les cookies sont activés sur votre ordinateur.

VERIFICATION DE L’ACTIVATION DES COOKIES SUR PC
Microsoft Internet Explorer 6, 7, 8

  • Accédez à « Outils » sur la barre de menu en haut de la fenêtre de votre navigateur. Sélectionnez « Options Internet ». Cliquez sur l'onglet « Confidentialité ».
  • Vérifiez que le niveau de confidentialité est réglé sur Moyen ou à un niveau inférieur pour activer les cookies.

Mozilla Firefox

  • Allez dans « Outils » et sélectionnez Options.
  • Cliquez sur l'icône « Confidentialité ».
  • Cliquez sur Cookies et choisissez « Autoriser les sites à créer des cookies ».

Google Chrome

  • Allez dans « Outils » et sélectionnez Options.
  • Allez dans « Options avancées » et sélectionnez « Paramètres de contenu » dans la section « Confidentialité ».
  • Choisissez « Autoriser le stockage des données locales ».


VERIFICATION DE L’ACTION DES COOKIES SUR MAC
Safari sur OSX

  • Cliquez sur « Safari » et sélectionnez « Préférences ». 
  • Cliquez sur « Sécurité » puis « Accepter les cookies ».

Mozilla et Netscape sur OSX

  • Cliquez sur « Mozilla » ou « Netscape » et sélectionnez « Préférences ».
  • Trouvez « Cookies » dans la section « Confidentialité et sécurité ».
  • Sélectionnez « Activer les cookies pour le site Internet d'origine seulement ».

Microsoft Internet Explorer sur OSX

  • Cliquez sur « Explorer » et sélectionnez « Préférences ».
  • Trouvez « Cookies » dans « Fichiers reçus ».
  • Sélectionnez « Ne plus demander ». 

Opera

  • Cliquez sur « Menu » et sélectionnez « Paramètres ».
  • Sélectionnez « Préférences » puis « Avancé ». 
  • Sélectionnez « Accepter les cookies ».


Si vous n'êtes pas satisfait de notre utilisation des cookies, nous vous conseillons de supprimer les cookies Topshop après votre visite sur le site ou de naviguer sur le site en utilisant le paramètre d'utilisateur anonyme de votre navigateur (appelé « Incognito » dans Chrome, « InPrivate » dans Internet Explorer, « Navigation privée » dans Firefox et Safari, etc.).